Nous sommes spécialisés en fourniture de rendez-vous commerciaux pour le photovoltaïque, les pompes à chaleur, l'éolien, le chauffage, la téléassistance, les cuisines équipées, la menuiseie alu-pvc-bois, l'isolation des combles, le mobilier de bureau, les villas individuelles ....
Comme vous le savez, la prise de RDV est devenue compliquée (saturation, concurrence, ...). En outre, la qualité des RDV est issue d'une véritable expertise.En nous faisant confiance, vous gagnez un temps précieux et optimisez votre procédure commerciale.
Ils ont dit des rendez-vous fournis par notre société : " 1er rendez-vous, 1ère vente !....) Michaël G. "Sur nos 2 premières argumentations, 2 ventes (100 % de résultat, bravo !)." Alexandre A. "1er contrat sur vos 1ers rendez-vous. " Pascal B. "Rendez-vous de très bonne qualité" Philippe B. "1 contrat sur 2 déballes ! " P. Energy. "1er RDV, 1ère vente !" Nicolas P. "1er RDV 1er contrat" Laurent H. "2 contrats sur 4 RDV" René C. "1er contrat sur vos 1ers RDV" F. Solar. "Sur 3 argumentations, j'ai fait 2 ventes" P. Energy. "1ère commande signée hier mardi, EXCELLENT RDV !!!!" Gilles D. "Sur 4 RDV, deux signés" René C. "Nous constatons que vos RDV sont de qualité" Catherine V. "Sur mes 3 premiers RDV : une vente en R1 et une vente probable le mois prochain" J-Paul C. "Le point sur les 1ers rendez vous....nous sommes à deux ventes et une signature prévue pour mardi..." Yoann L. "Sur vos 3 premiers RDV : 1 signé" Karim B. "...sachez que j'ai effectué 2 déballes dont 1 vente" Franck B. "...les rdv valides sont de qualités dans leur majorité" JM K. Témoignages vérifiables.
Une partie de nos prises de rendez-vous génère une qualité sans équivalent, puisque facilitée par les demandes de devis entrantes (par l'intermédiaire de notre site Internet www.devis-prestataire.com ), demandes qualifiées, validées par nos soins et faisant ensuite l'objet de prises de rendez-vous.
Fourniture de rendez-vous commerciaux : vous souhaitez concentrer votre force commerciale sur la concrétisation des ventes ?
Ressources et Marketing vous permet d'externaliser la prise de rendez-vous pour vos commerciaux. Après une phase de prospection téléphonique pendant laquelle nous identifions les prospects qui ont un réel besoin sur votre département, nous sommes en mesure de vous transmettre des rendez-vous commerciaux qualifiés. Réduisez vos coûts de prospection téléphonique de 30% à 40%.
- l'exclusivité des rendez-vous fournis - la prise de rendez-vous qualifiés - le respect des standards de la relation client
Prise de rendez-vous qualifiés
Vos commerciaux doivent être sur le terrain, vous avez donc besoin d’une personne pour les seconder dans la prise de rendez-vous. Notre mission : téléprospecter pour vous et prendre les rendez-vous qualifiés dans les créneaux réservés, vous informer des rendez-vous en temps réel et vous faire un suivi régulier de l’action avec commentaires. Des contrôles qualité sont effectués pendant le déroulement de votre campagne pour vous assurer une prestation professionnelle.
Prestations :
- Appels sortants - Argumentaire fourni - Critères pour la prospection - Téléprospecteurs/trices qualifiés
Faites comme nos clients, transformez un contrat photovoltaïque sur un maximum de 4 RDV fournis : statistiques vérifiables constatées sur un panel minimum de 5 clients.
69 € HT le RDV par 100 RDV minimum (paiement à la commande)
74 € HT le RDV par 50 RDV minimum (paiement à la commande)
79 € HT le RDV par 20 RDV minimum (paiement à la commande)
Nous remplaçons tous les rendez-vous absents ou hors critères.
Le client est généralement la principale source de revenus pour les entreprises. Or, avec le changement de l'économie dû notamment à l'intégration des nouvelles technologies dans les relations client-entreprise, la concurrence devient de plus en plus serrée et les clients peuvent ainsi désormais se permettre de choisir leur fournisseur ou d'en changer par un simple clic.
Les critères de choix des clients sont notamment des critères financiers, de réactivité de l'entreprise mais également des critères purement affectifs (besoin de reconnaissance, besoin d'être écoutés, ...). Ainsi dans un monde de plus en plus concurrentiel, les entreprises souhaitant augmenter leurs bénéfices ont plusieurs alternatives :
Augmenter la marge sur chaque client, Augmenter le nombre de clients, Augmenter le cycle de vie du client, c'est-à-dire le fidéliser. Les nouvelles technologies permettent aux entreprises de mieux connaître leur clientèle et de gagner leur fidélité en utilisant les informations les concernant de telle manière à mieux cerner leurs besoins et donc de mieux y répondre.
Ainsi il s'est avéré que fidéliser un client coûtait 5 fois moins cher que d'en prospecter des nouveaux. C'est la raison pour laquelle un grand nombre d'entreprises orientent leur stratégie autour des services proposés à leurs clients.
Le CRM (Customer Relationship Management, ou en français GRC, gestion de la relation client) vise à proposer des solutions technologiques permettant de renforcer la communication entre l'entreprise et ses clients afin d'améliorer la relation avec la clientèle en automatisant les différentes composantes de la relation client :
L'avant-vente : il s'agit du marketing, consistant à étudier le marché, c'est-à-dire les besoins des clients et à démarcher les prospects. L'analyse des informations collectées sur le client permet à l'entreprise de revoir sa gamme de produits afin de répondre plus précisément à ses attentes. L'Enterprise Marketing Automation (EMA) consiste ainsi à automatiser les campagnes marketing.
Les ventes : L'Automatisation des forces de ventes (Sales Forces Automation, SFA), consiste à fournir des outils de pilotage aux commerciaux afin de les assister dans leurs démarches de prospection (gestion des prises de contact,des rendez-vous, des relances, mais aussi aide à l'élaboration de propositions commerciales, ...). La gestion du service clientèle : le client aime se sentir connu et reconnu de l'entreprise et ne supporte pas devoir récapituler, à chaque prise de contact, l'historique de sa relation à l'entreprise.
L'après-vente, consistant à fournir une assistance au client notamment via la mise en place de centres d'appel (appelés généralement Call centers, Help Desk ou Hot-Line) et via la mise en ligne d'informations de support technique. L'objet du CRM est d'être plus à l'écoute du client afin de répondre à ses besoins et de le fidéliser. Un projet de CRM consiste donc à permettre à chaque secteur de l'entreprise d'accéder au système d'information pour être en mesure d'améliorer la connaissance du client et lui fournir des produits ou services répondant au mieux à ses attentes.
Intégration du CRM dans l'entreprise La mise en place de solutions de CRM dans une entreprise ne consiste pas uniquement à installer un logiciel ad-hoc, mais à modifier l'organisation de l'entreprise tout entière, ce qui implique une nécessaire prise en compte d'un projet de conduite de changement. En effet la mise en place d'une stratégie de CRM impose des modifications structurelles, de compétences et de comportements.
Call center, centre d'appel, télémarketing, téléprospection, prise de rendez-vous commerciaux,